מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש באתר: peretz-group.co.il (להלן: האתר) ו/או בשירותים ו/או במוצרים ו/או בפעילויות המוצעות והניתנות על ידי החברה באמצעות האתר (להלן: שירותי האתר) כפי שיהיו מעת לעת.

בשימוש באתר ו/או בשירותי האתר ו/או בגישה לאתר, הינך מביע את הסכמתך כי קראת וקיבלת על עצמך את התנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו וכי קבוצת פרץ (להלן: החברה) תאסוף מידע אישי שלך ותעשה בו שימוש. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים המפורטים להלן, עליך להימנע מכניסה ו/או משימוש באתר ו/או בשירותי האתר.

לידיעתך, אינך חייב לפי חוק לספק מידע זה, אך מסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לשימוש בחלק משירותי האתר, לרבות יצירת קשר, הרשמה או קבלת שירותים מסוימים באמצעות האתר.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, כאשר הפנייה היא לגברים ולנשים כאחד.

החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים שלה, ולכן במדיניות פרטיות זו מפורטות הדרכים שבהן בכוונת החברה לעשות שימוש במידע אישי פרטי שלך שעשוי להגיע לידי החברה דרך ו/או בקשר עם האתר ו/או מתן שירותי האתר.

הסכמה

המשתמשים אינם מחויבים למסור מידע אישי על פי חוק. המשתמש מסכים ומצהיר בזאת כי המידע האישי שהוא מספק לחברה נמסר מרצונו החופשי, על מנת שהחברה תוכל לספק עבורו את שירותי האתר, והוא מסכים כי החברה תשמור את המידע שסיפק המשתמש במאגר מידע ובהתאם למטרות שפורטו לעיל ובהתאם להוראות הדין.

ככל שהמשתמש מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל ו/או לעיין במידע ו/או לתקנו ו/או לעדכנו, יהא עליו להודיע על כך לחברה או למי מטעמה בכתב, בהתאם להוראות כל דין וכמפורט במדיניות זו.

משתמשים אשר ימסרו את פרטיהם באתר בכל צורה שהיא, נותנים בזאת את הסכמתם להכללתם במאגרי המידע שמנהלת החברה בהתאם להוראות כל דין.

איסוף מידע והשימוש בו

החברה אוספת מידע אישי מזהה אשר מתקבל ונמסר על ידי המשתמש בעת שימוש באתר, הכולל, למשל, שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת, פרטי פנייה ותוכן ההודעה שהמשתמש מוסר באמצעות טפסי יצירת קשר, שיחות, פניות לקבלת הצעת מחיר או בכל דרך אחרת באתר.

כמו כן, ייתכן שהחברה תאסוף פרטים הנוגעים לבקשת השירות של המשתמש, כגון סוג עבודת השיפוץ המבוקשת, מיקום הנכס, טווח תקציב, לוחות זמנים מועדפים וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו (להלן: מידע אישי).

המידע האישי מאפשר לחברה לזהות באופן אישי את המשתמש. למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

המידע נאסף על ידי החברה באופן עצמאי או באמצעות ספקי שירותים וצדדים שלישיים המסייעים בהפעלת האתר, בניהול פניות משתמשים, במדידת שימושים באתר, באחסון מידע, באבטחת מידע וביצירת קשר עם משתמשים.

המידע נאסף, בין היתר, כאשר המשתמש גולש באתר, משאיר פרטים בטופס יצירת קשר, פונה לחברה לקבלת מידע או הצעת מחיר, מתקשר עם החברה באמצעים המופיעים באתר או עושה שימוש אחר בשירותי האתר.

יש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. המידע נמסר על ידי המשתמש באופן מודע ומרצונו החופשי במהלך השימוש באתר ובמסגרת פנייה לחברה.

פרטים שגויים או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים לפגוע ביכולת החברה ליצור קשר עם המשתמש, לטפל בפנייתו או לספק לו מידע ושירותים רלוונטיים. אם הפרטים השתנו, על המשתמש לעדכן את החברה.

באתר יכול להיעשות שימוש בקובצי יומן רישום שאוספים מידע כגון כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, מכשירים, קוקיס, ספקי שירותי אינטרנט (ISP), דפוסי שימוש בשירות ומאפייניו השונים, דפים מפנים ודפי יציאה, סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך ושעה ומספר ומיקום בדף של לחיצות.

באתר נעשה שימוש גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים ולשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים מצרפיים.

עוגיות (cookies) או קוקיס הן פיסות מידע קטנות המאוחסנות במכשירך וקשורות למידע. קוקיס אינם מזיקים למכשיר המשתמש ואינם כשלעצמם יכולים לשמש לגילוי זהותו.

באתר נעשה שימוש בקוקיס זמניים של תעבורת תקשורת, אשר הפעלתם מסתיימת בעת סגירת הדפדפן, וכן בקוקיס קבועים המאוחסנים במכשיר המשתמש.

הקוקיס הקבועים לא יימחקו בעת סגירת הדפדפן. קוקיס אלו שומרים פרטי תעבורת רשת ושימוש בשירותים על ידי המשתמש.

באתר נעשה שימוש בקוקיס לצורך תפעולו התקין של האתר, לצורכי ניתוח שימושים, התאמה ושיפור השירותים, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה ולצורכי איסוף המידע המפורט במדיניות זו.

בדרך כלל הדפדפן או המכשיר קולטים קוקיס באופן אוטומטי, אך במרבית הדפדפנים ניתן לשנות את ההגדרות כך שייחסם או יוגבל השימוש בקוקיס.

אם המשתמש מעדיף זאת והדפדפן או המכשיר שלו תומכים באפשרות זו, באפשרותו לערוך את אפשרויות הדפדפן או המכשיר כדי לחסום קוקיס בעתיד.

אם יבחר המשתמש לדחות קוקיס, ייתכן שעדיין יוכל להשתמש בשירותים. עם זאת, הגישה של המשתמש לאזורים ולשירותים מסוימים בשירותים עשויה להיות מוגבלת.

ככל שתידרש על פי דין, החברה תבקש את הסכמת המשתמש לשימוש בקוקיס שאינם חיוניים.

באתר ובמסרים הנשלחים מטעם החברה יכול להיעשות שימוש גם בשירותים של ווב ביקונס, לצורך איסוף המידע המפורט במדיניות זו.

ווב ביקונס או gifs הם תמונות אלקטרוניות שמאפשרות לחברה לשלוח קוקיס, לנטר את השימוש של המשתמשים בשירותים או לקבל אינדיקציה לכך שבוצעה פעולה בתכתובת דואר אלקטרוני מטעם החברה.

החברה עשויה לקבל על המשתמשים מידע ממקורות צד שלישי ולצרף אותו לפרטי המשתמשים המצויים בידה.

מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, נתונים הנוגעים לקמפיינים פרסומיים, פלטפורמות פרסום, ספקי אנליטיקה, מערכות לניהול לידים, רשתות חברתיות, פרטים שנמסרו במסגרת פנייה או השארת פרטים דרך שירותי צד שלישי, וכן פרטים עדכניים לצורך יצירת קשר, ככל שהתקבלו כדין ובהתאם להרשאות ולהסכמות הנדרשות.

שימוש במידע

החברה משתמשת במידע לא אישי לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, מחקריים ושיווקיים, וכן לצורך התאמה, פיתוח ושיפור האתר, תכניו, חוויית המשתמש בו ואופן הצגת השירותים והעבודות המוצגות באתר.

החברה משתמשת במידע אישי על מנת:

א. לאפשר למשתמשים לעשות שימוש באתר, לקבל מידע על שירותי החברה, להשאיר פרטים, ליצור קשר עם החברה ולקבל מענה בקשר לפניותיהם.

ב. לשמור, לנהל ולעבד מידע, וכן לבצע ניתוחים, מדידות ומחקרים סטטיסטיים בנוגע לשימוש באתר, לפניות המתקבלות באמצעותו ולשיפור פעילות החברה והשירותים המוצגים באתר.

ג. ככל שהמשתמשים אישרו זאת לחברה, לשלוח להם מסרים פרסומיים, עדכונים, הצעות, תוכן שיווקי או דיוור ישיר, לרבות בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982, באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

ד. להשיב לשאלות משתמשים, לתאם שיחות או פגישות, למסור מידע בנוגע לשירותי החברה, להציע הצעות מחיר ולטפל בפניות שהתקבלו באמצעות האתר או באמצעים המופיעים בו.

ה. לצורך ציות להוראות הדין, בירור תלונות, טיפול במחלוקות, מניעת הונאות, אבטחת האתר והמידע שבו והתמודדות עם שימוש אסור או בלתי הולם באתר.

ו. להציג באתר תמונות, תכנים, המלצות, חוות דעת ותיעוד עבודות, לרבות תמונות לפני ואחרי של פרויקטים שבוצעו על ידי החברה, ובלבד שאין בפרסום כאמור כדי לפגוע בפרטיותו של אדם, וככל שנדרשת הסכמה לפי דין, בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה.

ז. לנהל פניות של לקוחות ומתעניינים, לבחון התאמה לשירותי שיפוץ, לתאם סיורים או פגישות, להכין הצעות מחיר, לנהל לידים ולעקוב אחר סטטוס הפנייה והטיפול בה.

המשתמשים מסכימים כי החברה תשמור את ההתכתבויות עמם, וכי החברה עשויה ליצור עמם קשר בנוגע לפנייתם, לשירותים שבהם התעניינו ולשירותי החברה, וכי התכתבויות אלה נשמרות לצורכי שירות, ניהול, תיעוד, בקרה ושיפור השירות.

שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים

החברה רשאית לגלות מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים ובהיקף הנדרש לכך:

א. לצורך עמידה בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, לרבות צווי גילוי או בקשה מרשות ממשלתית, ככל שנדרש לפי דין.

ב. לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו, לרבות במסגרת חקירה או בירור של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות.

ג. לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה או בסוגיות סיכוני אבטחה וביטחון.

ד. לצורך מתן מענה לבקשות תמיכה ו/או פניות של המשתמשים באתר או בשירותי האתר ו/או לצורך אספקת השירותים.

ה. על מנת להגן על הזכויות, הקניין או הביטחון האישי של החברה, של המשתמשים באתר ובשירותי האתר או של הציבור הרחב.

ו. על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי של המשתמשים בשירותי האתר באמצעות צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה, כפי שהדבר נדרש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה.

ז. שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים למטרת שיפור חוויית המשתמש ולצורך הענקת שירותי האתר.

ח. על פי הסכמה מפורשת של המשתמש.

ט. אחסון מידע בשירותי ענן או שירותים טכנולוגיים אחרים, לרבות כאשר השרתים ממוקמים מחוץ לישראל, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

קבלני משנה וספקי שירות

החברה עשויה לשתף את המידע של המשתמשים עם ספקי שירות וקבלני משנה העובדים עמה ו/או המספקים שירותים מסוימים מטעמה בארץ ובחו״ל, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירות, שיפורו ופיתוח שירותים נוספים.

ספקים אלה יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע השירות עבור החברה, והם יהיו כפופים לחובות סודיות ואבטחת מידע מתאימות.

הספקים אינם רשאים לשתף או להשתמש בעצמם במידע המאפשר זיהוי אישי שהחברה מספקת, שלא עבורה או שלא לצורך תפעול שירותי האתר.

החברה עשויה לאחסן מידע בשירותי ענן ששרתיהם ממוקמים מחוץ לישראל, והכול בהתאם להוראות הדין.

ספקים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, ספקי אחסון וענן, מערכות ניהול אתר, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה, אבטחת מידע, שירות לקוחות ומערכות לניהול פניות וכיוצ״ב.

הסבת זכויות

בכפוף להוראות הדין, החברה תהיה רשאית להמחות ולהסב את זכויותיה והתחייבויותיה, לרבות בקשר למידע אישי, במסגרת מיזוג, מכירת פעילות, שינוי מבני או עסקה דומה, ובלבד שאותו צד שלישי ייכנס בנעליה לכל דבר ועניין הקשור בהוראות מדיניות פרטיות זו.

שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירותי האתר, טיפול בפניות משתמשים, ניהול קשר עם המשתמשים, עמידה בהוראות הדין, בירור תלונות, שמירה על זכויות החברה וניהול עסקי תקין.

מידע המשמש לדיוור פרסומי יישמר עד להסרת המשתמש מרשימת התפוצה, אלא אם נדרש לשומרו לתקופה ארוכה יותר לפי דין.

זכויות המשתמשים

בכפוף לדין החל, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות בנוגע למידע אישי:

גישה למידע האישי: עומדת למשתמשים הזכות לקבל מידע ולבקש גישה למידע האישי שהחברה מעבדת אודותיהם.

זכות לתיקון: הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את המידע האישי של המשתמשים כאשר הוא אינו מדויק או אינו שלם.

הזכות למחיקה: במקרים המתאימים ולפי הוראות הדין, המשתמשים רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיהם, בכפוף לחובות שמירה או תיעוד החלות על החברה לפי דין.

כל זכות אחרת הקבועה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ובתקנות שהותקנו מכוחו.

ככל שברצון המשתמשים לממש את זכויותיהם כאמור לעיל, יש לשלוח דוא״ל לכתובת: peretzgroup3@gmail.com, בצירוף פרטים שיאפשרו לחברה לאמת את זהות המבקש.

אבטחת מידע

החברה משקיעה מאמצים סבירים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים בשירותי האתר.

החברה מיישמת באתר אמצעים מקובלים וסבירים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, על מנת למנוע כל שימוש בלתי מורשה במידע זה.

עם זאת, אין אמצעי אבטחה המעניק הגנה מוחלטת. לכן מובהר כי החברה אינה מתחייבת ששירותי האתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, חשיפת המידע האגור, אובדן המידע או שימוש אסור במידע בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.

אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כך, בכפוף להוראות כל דין.

מבלי לגרוע מהוראות כל דין, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה ושלא ניתן היה למנוע אותם באמצעים סבירים, לרבות אירועי כוח עליון.

החברה תפעל בהתאם לדין החל במדינת ישראל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי של המשתמשים (להלן: אירוע אבטחה).

במידה שנראה לנכון או אם נדרש על פי הדין החל במדינת ישראל, יימסר למשתמש דיווח על אירוע האבטחה באמצעות דואר אלקטרוני, במסרון או באמצעות פרסום בולט באתר האינטרנט, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר.

קטינים

החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מזהה מקטינים מתחת לגיל 18.

על המשתמשים מתחת לגיל 18 לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס לצפייה באתר.

אם ייוודע לנו כי קטין מתחת לגיל 18 מסר מידע אישי מזהה באתר ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, החברה תבצע מאמצים סבירים להסיר מידע זה ממאגרי החברה.

שירותי האתר אינם מופנים לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה מעוניינת לקבל מידע אישי מקטינים, אלא אם ניתנה הסכמת הורה או אפוטרופוס.

ככל שהמשתמש סבור כי נמסר לחברה מידע אישי על ידי קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא״ל: peretzgroup3@gmail.com.

מידע פרסומי ורשימות תפוצה

ככל שהמשתמשים אישרו מרצונם את השימוש בפרטיהם לצורך כך, הם מסכימים כי החברה תעשה שימוש בפרטים אשר נמסרו לה, כדי ליידע את המשתמשים אודות שירותי האתר ולשלוח מידע שיווקי ו/או פרסומי.

מסרים פרסומיים, לרבות מסרים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982, יועברו אל המשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או SMS ו/או WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

באפשרות המשתמשים לבטל את הסכמתם לדיוור אלקטרוני ול־SMS באמצעות משלוח הודעה לכתובת: peretzgroup3@gmail.com, או לחלופין למלא אחר הוראות ההסרה מרשימת הדיוור המופיעות בהודעות הנשלחות אל המשתמשים.

המשתמשים מאשרים כי החברה הודיעה להם כי באפשרותם לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.

החברה עשויה לשמור תכתובות ו/או שיחות שנערכו בין המשתמש לחברה לצורכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות.

צירוף משתמשים לרשימות התפוצה של החברה, לצורך קבלת עדכונים, פרסומים, שירותים וידיעות אחרות, ייעשה רק בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

בכל עת יוכל המשתמש לצאת מרשימת התפוצה והדיוור הישיר על ידי משלוח דוא״ל לכתובת: peretzgroup3@gmail.com.

לאחר הגשת בקשת הסרה, החברה תחדל מלשלוח אל המשתמש דברי פרסומת בהתאם להוראות הדין.

סיום התקשרות

מבלי לפגוע מכל זכות אחרת של החברה, במקרים שבהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם מדיניות פרטיות זו ו/או עם הדין, תהא החברה רשאית לנקוט באמצעים סבירים לצורך בירור העניין, להגן על זכויותיה ולמנוע שימוש בלתי מורשה באתר.

אמצעים אלה עשויים לכלול הגבלת גישה לשירותים, העברת דפוסי התנהגות המשתמש באתר לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי היא נפגעת מפעילות המפרה של המשתמש, וכן כל פעולה אחרת אשר תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה, והכול בהתאם להוראות הדין.

שינויים במדיניות הפרטיות

הוראות מדיניות פרטיות זו הינן חלק בלתי נפרד מהאתר ומהמידע הנאסף במסגרתו.

החברה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן ומבקשת מכלל המשתמשים לבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן.

החברה תודיע למשתמשים על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על ידי פרסום הודעה בולטת באתר ו/או באמצעות דואר אלקטרוני.

השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר ובשירותי האתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לכך שהשינויים יחייבו אותו.

במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בקשר למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויות בנוגע למידע אישי, ניתן לפנות באמצעות הדוא״ל: peretzgroup3@gmail.com.